首先，登录到你的 Microsoft 帐户 。 接下来，按照显示的顺序实施这些可能的解决方案。 确保 Windows 是最新的。 选择“ 开始 > 设置 ”> Windows 更新 > 检查更新 。 如果有可用更新，请选择“立即安装”。 检查更新. 确保应用适用于 Windows 11。 有关详细信息，请参阅 你的应用不适用于 Windows 。 更新 Microsoft Store。 选择“ 开始” ，然后从应用列表中选择“ Microsoft Store ”。 在 Microsoft Store 中，选择“ 库 ”>“ 获取更新 ”。 如果 Microsoft Store 的更新可用，它会自动开始安装。 检查更新. 对游戏进行故障排除。

选择 “Microsoft 365 应用” 开始安装。. 默认情况下会安装 64 位版本，除非 Microsoft 365 或 Office 检测到你已经安装了 32 位版本的 Microsoft 365 或 Office (或独立应用（如 Project 或 Visio ) ）。. 在这种情况下，将改为安装 32 位版本的 Microsoft 365 或 Office。. 若要从 32 位 ...

打开 Microsoft Store. 若要从 Microsoft Store 获取游戏或应用，请执行以下操作： 若要查看任意类别中的更多项目，请选择该行另一端的“显示全部”。 选择想要下载的应用或游戏，然后选择“获取”。 使用 Microsoft 帐户登录，以完成下载你的应用或游戏。 没有 Microsoft 帐户？ 注册免费的 Microsoft 帐户 。 想要更轻松地获取高级版应用？ 请尝试使用 Microsoft 365 获取高级版本的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等。 Microsoft 365 是基于云的订阅服务，它结合了最新的 AI 支持的应用，因此你可以在任何设备上随时随地创建和共享。 购买或试用 Microsoft 365.

若要更改用于在 PC 版 Xbox 应用中共享购买和许可证的 Microsoft 应用商店帐户，请执行以下操作： 启动 Xbox 应用程序，并使用用于 Xbox 的 Microsoft 帐户登录。 选择你的玩家图片，然后选择“设置”。 在“帐户”下，选择“更改 Microsoft Store 账户”。 按照屏幕上的说明操作，使用要使用的游戏或订阅的 Microsoft 帐户登录到 Microsoft Store。 这是否解决了问题？ 登录到 Xbox 电脑应用时，将在 Xbox 应用中使用与 Xbox 档案关联的 Microsoft 帐户，以访问 Xbox 游戏和所有其他购买，包括已购买游戏的权限。

. 游戏和应用. 关于 Xbox 移动应用的所有信息. 查看适用于 Android 和 iOS 移动设备的 Xbox 移动应用中的可用功能。 注意 Xbox 移动应用和其随附的功能可能在某些地区不可用。 如何使用应用. 全部折叠. 可用功能. 分享游戏内容并观看你最喜爱的剪辑. 查找新朋友并连接社交媒体帐户. 建立并加入群. 直接从应用中设置主机. 使用远程游戏访问和玩游戏. 将移动设备用作为主机远程控制器使用. 管理主机存储和玩家图片设置. 获取有关新版本和可预安装游戏的信息. 搜索 Xbox 游戏目录以查找、安装和启动游戏. 从 Google Play 商店下载. 从 Apple Store 下载. 登录到应用.

Microsoft Store. 重置 Microsoft Store 应用. 按 Windows 键 + R 打开 “运行 ”对话框。 输入 wsreset.exe 然后选择“ 确定” 注意: 将打开一个空白的命令提示符窗口，该窗口将在大约 10 秒后关闭并自动打开 Microsoft Store。 打开应用商店应用并搜索你的应用或游戏。 如果仍然看不到所需的应用，可能是因为： 该应用不可用于你所在的国家或地区。 并非所有应用在全球范围内都可用。 一个应用可以在法国使用，但可能在德国不可用。 如果你在一个国家或地区购买了某个应用，然后你移动到另一个国家或地区，则你所具有的应用可能消失不见。 Microsoft 家庭设置可能隐藏应用。

下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013 - Microsoft 支持. Office 2019 Office 2016 Office 2016 for Mac Office 2013. 如果这是你 第一次 安装 Microsoft 365，则可能需要先执行一些设置步骤。 展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是如果是重新安装 Microsoft 365，且已兑换了产品密钥并拥有与 Microsoft 365 相关联的帐户，请转到“ 登录并安装 Office ”的部分。 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习 。

系统提示时，输入要用于购买此设备的数字许可证的 Microsoft 帐户。 安装屏幕完成且 Windows 安装完成后，请转到激活设置：选择“开始” 按钮，然后选择“系统 > 设置 ”> 激活 ”。 然后选择“ 打开应用商店 ”以购买数字许可证以激活 Windows。

在 Microsoft Store 中获取应用和游戏的更新 - Microsoft 支持. Windows 11 Windows 10 Microsoft Store. 若要确保所有应用和游戏都具有最新更新，请打开 Microsoft Store 并选择“ 获取汇报 ”。 打开 Microsoft Store. 注意: Microsoft Store 中提供的一些应用和游戏管理自己的更新。 请在此. 修复 Microsoft Store 中应用的问题. 管理 Microsoft Store 中的购买. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。

准备就绪后，请与产品专家预约免费在线预约，以帮助培养基本技能并了解Surface 商用版设备、Microsoft 365 或 Windows 11 专业版的基本功能。. 了解联机约会. 获取 Microsoft 计费支持。. 查找有关 Microsoft Store 购买、订阅、退款、付款选项和检查订单历史记录的帮助。.